Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.
Para que a solicitação seja aprovada, é necessário que:
O acessório esteja sem sinais de uso;
A peça esteja em perfeito estado, sem avarias ou alterações;
O produto seja enviado com a embalagem original, quando aplicável;
A solicitação seja feita dentro do prazo estipulado.
⚠️ Não aceitamos trocas ou devoluções de peças que apresentem sinais de uso indevido, danos causados por mau manuseio ou desgaste natural.
Caso identifique algum defeito de fabricação, pedimos que entre em contato conosco dentro do prazo de garantia informado na descrição do produto.
Após análise e confirmação do defeito, você poderá escolher entre:
Troca por uma peça igual (conforme disponibilidade em estoque);
Troca por outro produto de valor equivalente;
Reembolso total do valor pago.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão, respeitando os prazos da administradora;
Pix ou boleto: o valor será devolvido via transferência bancária em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Em casos de defeito de fabricação, o custo do frete é de responsabilidade da Mirià Acessórios;
Em trocas ou devoluções por decisão do cliente, o frete fica sob responsabilidade do comprador.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos ou vídeos do produto, se necessário.
📲 WhatsApp: (16)99288-5391
